Acest modul cre?te performan?a în ceea ce prive?te serviciile de rela?ie cu clien?ii, te ajut? s? gestionezi probleme întâmpinate de clien?ii t?i ?i î?i u?ureaz? comunicarea cu ace?tia. Identifici ?i procesezi immediate solicit?rile de asisten?? ale clien?ilor.Tehnologia de gestionare a interac?iunilor cu clientul te poate ajuta s? fii mai apro